VAI TRÒ CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG DOANH NGHIỆP HIỆN ĐẠI

Trong thời đại công nghệ số, nhà lãnh đạo chuyển đổi số không chỉ là người dẫn dắt mà còn phải có tư duy chiến lược, khả năng ứng dụng công nghệ và xây dựng văn hóa số. Bài viết này Trường doanh nhân HBR sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về những năng lực cốt lõi và các chiến lược giúp lãnh đạo doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số thành công.

1. Nhà lãnh đạo chuyển đổi số là ai?

Nhà lãnh đạo chuyển đổi số là người có khả năng kết nối công nghệ, con người và mô hình vận hành số để thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong kỷ nguyên số. Họ không chỉ giỏi quản trị mà còn có tư duy đổi mới sáng tạo, năng lực công nghệ và khả năng quản lý thay đổi.

Phân biệt với lãnh đạo truyền thống:

• Lãnh đạo truyền thống thường chỉ tập trung vào quản lý nhân sự và vận hành doanh nghiệp trong khuôn khổ truyền thống. 
• Ngược lại, nhà lãnh đạo chuyển đổi số không chỉ giỏi trong quản trị mà còn phải có tư duy đổi mới sáng tạo và khả năng áp dụng công nghệ vào từng hoạt động của doanh nghiệp.

2. Vai trò của nhà lãnh đạo trong chuyển đổi số

Trong kỷ nguyên số, công nghệ không còn là yếu tố bổ trợ mà đã trở thành trục xoay chính trong mô hình vận hành doanh nghiệp. Tuy nhiên, công nghệ không thể tự triển khai – chính nhà lãnh đạo mới là người thiết kế tầm nhìn, truyền cảm hứng và dẫn dắt toàn tổ chức qua hành trình chuyển đổi số. Vì vậy, chuyển đổi số không bắt đầu từ công nghệ, mà bắt đầu từ tư duy của người đứng đầu.

1 - Lãnh đạo phải là người tiên phong

Theo khảo sát của McKinsey (2023), 70% các dự án chuyển đổi số thất bại không phải vì thiếu công nghệ, mà vì thiếu cam kết từ lãnh đạo cấp cao. Điều đó cho thấy:

• Sự tiên phong của lãnh đạo chính là tín hiệu mạnh mẽ nhất để toàn tổ chức hiểu rằng “chuyển đổi số không phải lựa chọn – mà là tất yếu.”
• Lãnh đạo cần dấn thân vào quá trình thử nghiệm công nghệ, chấp nhận rủi ro, và thể hiện thái độ học hỏi liên tục.

🡪 Một nhà lãnh đạo tiên phong sẽ tạo ra hiệu ứng lan tỏa về mặt văn hóa và niềm tin, thúc đẩy sự tham gia chủ động của các bộ phận khác.

2 - Định hình chiến lược và dẫn dắt tổ chức

Lãnh đạo số không chỉ là người “đồng ý” với chuyển đổi số, mà là người:

• Định hình tầm nhìn dài hạn cho hành trình số hóa
• Biết đặt đúng câu hỏi: Chuyển đổi để làm gì? Đo lường thế nào? Phân bổ nguồn lực ra sao?
• Phối hợp đa bộ phận để triển khai thống nhất, tránh tình trạng “số hóa rời rạc”

Ví dụ: Việc triển khai CRM sẽ thất bại nếu chỉ có bộ phận marketing vận hành, trong khi sales không phối hợp và lãnh đạo không theo dõi số liệu đầu ra.

3 - Khả năng lãnh đạo trong kỷ nguyên số

Trong môi trường số – nơi biến động là thường trực – nhà lãnh đạo cần hội tụ 3 yếu tố:

• Linh hoạt trong tư duy: Sẵn sàng thay đổi chiến lược khi thị trường biến chuyển
• Kết nối đa nền tảng: Tạo ảnh hưởng qua các kênh số, chứ không chỉ họp truyền thống
• Lãnh đạo dữ liệu: Biết khai thác, phân tích dữ liệu để ra quyết định thay vì cảm tính

4 - Phát triển tư duy lãnh đạo số

Tư duy số không tự nhiên mà có. Lãnh đạo cần đầu tư phát triển năng lực cá nhân thông qua:

• Tham gia các chương trình đào tạo chuyên biệt: như chương trình Digital Transformation Leadership của MIT Sloan hay AI for Leaders từ INSEAD.
• Kết nối mạng lưới chuyên gia và cố vấn công nghệ
• Thực hành công nghệ trong chính công việc điều hành: như sử dụng dashboard phân tích dữ liệu, AI trong tuyển dụng, KPI tracking tự động.

🡪 Mỗi trải nghiệm công nghệ mới chính là một bước trưởng thành trong tư duy lãnh đạo số.

5 - Tạo dựng văn hóa số trong tổ chức

Công nghệ chỉ là công cụ. Nếu thiếu văn hóa cởi mở và học hỏi, mọi nỗ lực số hóa sẽ bị cản trở bởi sự trì trệ từ bên trong.

Vai trò của lãnh đạo là:

• Định hình văn hóa đổi mới liên tục: cho phép thử – sai – sửa nhanh.
• Khuyến khích nhân viên chủ động đưa ra sáng kiến công nghệ.
• Tạo môi trường minh bạch, trao quyền, không bó buộc nhân sự vào quy trình cứng nhắc.

3. 6 năng lực cốt lõi của một nhà lãnh đạo chuyển đổi số

Trong bối cảnh chuyển đổi số ngày nay, vai trò của nhà lãnh đạo không chỉ giới hạn ở khả năng quản lý truyền thống, mà còn phải đảm bảo khả năng áp dụng công nghệ mới, phát triển văn hóa tổ chức và dẫn dắt sự thay đổi. Dưới đây là 6 năng lực cốt lõi mà một nhà lãnh đạo chuyển đổi số cần phải có để thành công trong kỷ nguyên số:

1 - Tư duy hệ sinh thái và đổi mới sáng tạo

Trong bối cảnh thị trường không còn là “cuộc chơi độc lập”, nhà lãnh đạo cần nhìn mọi vấn đề qua lăng kính hệ sinh thái – nơi doanh nghiệp, khách hàng, đối tác và công nghệ đan xen.

• Tư duy hệ sinh thái giúp lãnh đạo không “số hóa cục bộ” mà liên kết giá trị toàn diện: từ nhà cung ứng đến dịch vụ sau bán hàng.
• Đồng thời, họ cần nuôi dưỡng văn hóa đổi mới sáng tạo, không ngại thử nghiệm, sẵn sàng loại bỏ quy trình cũ để tạo ra mô hình mới.

Theo WEF Future of Jobs Report 2023, “tư duy đổi mới” được xếp hạng top 3 kỹ năng bắt buộc đối với các lãnh đạo trong 5 năm tới.

2 - Khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu

Trong kỷ nguyên số, dữ liệu trở thành tài sản quý giá và không thể thiếu trong quá trình ra quyết định. Việc sử dụng dữ liệu để phân tích và đưa ra quyết định chính xác sẽ giúp nhà lãnh đạo đưa tổ chức đi đúng hướng và đạt được mục tiêu đề ra.

• Nhà lãnh đạo cần biết sử dụng công cụ như BI (Business Intelligence), Dashboard, hoặc ứng dụng AI để phân tích xu hướng thị trường, hành vi khách hàng và hiệu quả nội bộ.
• Đồng thời, họ cần loại bỏ thói quen ra quyết định theo cảm tính, và thay vào đó là mô hình ra quyết định có cơ sở đo lường, minh bạch.

Ví dụ, Amazon sử dụng Big Data để phân tích hành vi mua sắm của khách hàng và đưa ra các chiến lược tiếp thị và phân phối sản phẩm phù hợp, từ đó tăng trưởng doanh thu và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

3 - Hiểu và ứng dụng công nghệ (AI, Big Data, Cloud…)

Công nghệ không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà là yếu tố quyết định giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Việc hiểu và áp dụng công nghệ như AI (trí tuệ nhân tạo), Big Data (dữ liệu lớn) và Cloud Computing (điện toán đám mây) là rất quan trọng đối với các nhà lãnh đạo trong quá trình chuyển đổi số. Công nghệ này giúp thu thập, phân tích và lưu trữ lượng lớn dữ liệu, tối ưu hóa các quy trình vận hành và cá nhân hóa các dịch vụ khách hàng.

Microsoft, với việc chuyển đổi sang mô hình đám mây, đã không chỉ tăng trưởng doanh thu mà còn nâng cao trải nghiệm người dùng, minh chứng cho việc áp dụng công nghệ một cách hiệu quả.

4 - Khả năng dẫn dắt thay đổi và quản trị sự kháng cự

Khả năng dẫn dắt thay đổi và quản trị sự kháng cự là một năng lực cốt lõi quan trọng. Trong quá trình chuyển đổi số, không ít nhân viên và các bộ phận trong doanh nghiệp sẽ có sự kháng cự đối với những thay đổi, đặc biệt là khi họ cảm thấy không được chuẩn bị hoặc thiếu kỹ năng. 

Nhà lãnh đạo cần phải thuyết phục, tạo động lực và chỉ ra lợi ích của việc thay đổi. Ngoài ra, việc xây dựng các chương trình đào tạo và phát triển cho nhân viên cũng đóng vai trò quan trọng để giảm bớt sự lo ngại và giúp họ dễ dàng thích nghi với công nghệ mới.

5 - Xây dựng văn hóa số trong tổ chức

Một văn hóa số mạnh mẽ tạo ra môi trường khuyến khích thử nghiệm và sáng tạo. Các tổ chức như Google hay Facebook luôn duy trì một môi trường sáng tạo, nơi nhân viên có thể tự do khám phá ý tưởng mới và không ngừng cải tiến công việc.

Nhà lãnh đạo chuyển đổi số cần khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng và chủ động tìm kiếm giải pháp sáng tạo để cải thiện quy trình và sản phẩm. Việc này không chỉ giúp tăng năng suất làm việc mà còn thúc đẩy sự đổi mới trong toàn bộ tổ chức.
6 - Giao tiếp và tạo ảnh hưởng trong môi trường số

Việc giao tiếp trong môi trường số đòi hỏi nhà lãnh đạo phải sử dụng các công cụ kỹ thuật số như email, video conference, các nền tảng quản lý dự án và mạng xã hội để duy trì kết nối và tạo ảnh hưởng. Khả năng sử dụng các công cụ giao tiếp này một cách hiệu quả sẽ giúp lãnh đạo dễ dàng quản lý đội ngũ, truyền đạt chiến lược và các mục tiêu kinh doanh, cũng như nâng cao hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng và đối tác. 

Ví dụ, Elon Musk đã sử dụng Twitter để giao tiếp trực tiếp với cộng đồng và tạo ảnh hưởng lớn, từ đó thúc đẩy sự phát triển của các dự án như SpaceX và Tesla.

4. Lãnh đạo cần làm gì trong hành trình chuyển đổi số của doanh nghiệp

Dưới đây là những hành động và nhiệm vụ quan trọng mà các nhà lãnh đạo cần thực hiện trong quá trình chuyển đổi số.

4.1. Xây dựng tầm nhìn và chiến lược chuyển đổi số rõ ràng

Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của nhà lãnh đạo trong hành trình chuyển đổi số là xây dựng một tầm nhìn rõ ràng về tương lai số của doanh nghiệp. Tầm nhìn này không chỉ liên quan đến việc áp dụng công nghệ mà còn phải gắn liền với chiến lược phát triển lâu dài, giúp doanh nghiệp không chỉ tối ưu hóa quy trình hiện tại mà còn mở ra cơ hội mới để phát triển trong kỷ nguyên số. 

Cách thực hiện:

• Đặt mục tiêu chuyển đổi số rõ ràng: Xác định các mục tiêu cụ thể như cải thiện hiệu quả công việc, tăng trưởng doanh thu qua kênh trực tuyến, hoặc xây dựng hệ thống khách hàng thông minh.
• Chia sẻ tầm nhìn với đội ngũ: Thực hiện các buổi đào tạo, hội thảo để mọi người trong tổ chức hiểu rõ về tầm nhìn và mục tiêu chuyển đổi số.

4.2. Tạo dựng văn hóa doanh nghiệp cởi mở với công nghệ

Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quyết định sự thành công của quá trình chuyển đổi số. Các nhà lãnh đạo cần phải tạo ra một văn hóa cởi mở với công nghệ, khuyến khích sự đổi mới sáng tạo, và giúp nhân viên cảm thấy thoải mái khi áp dụng công nghệ mới vào công việc. Văn hóa này không chỉ giúp nhân viên hiểu được lợi ích của chuyển đổi số mà còn giúp họ chủ động đóng góp vào quá trình thay đổi.

Cách thực hiện:

• Khuyến khích thử nghiệm và sáng tạo: Đặt ra các mục tiêu nhỏ để nhân viên có thể thử nghiệm và đánh giá các công nghệ mới trong công việc hàng ngày.
• Tạo không gian giao tiếp cởi mở: Lãnh đạo cần khuyến khích các cuộc trao đổi, hội thảo và thảo luận về các xu hướng công nghệ mới, giúp nhân viên hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của chuyển đổi số.

4.3. Đảm bảo sự tham gia của toàn bộ tổ chức vào quá trình chuyển đổi

Mọi bộ phận trong doanh nghiệp đều cần phải tham gia vào quá trình này. Nhà lãnh đạo cần đảm bảo rằng tất cả các bộ phận từ nhân sự, marketing, bán hàng đến sản xuất đều hiểu được vai trò của họ trong quá trình chuyển đổi số và chủ động tham gia vào các chiến lược số hóa.

Cách thực hiện:

• Đào tạo nhân viên về công nghệ: Cung cấp khóa học và đào tạo liên tục cho nhân viên, giúp họ hiểu và ứng dụng công nghệ vào công việc.
• Khuyến khích sự tham gia: Tạo ra các nhóm làm việc hoặc các cuộc họp liên bộ phận để mỗi phòng ban có thể đóng góp ý tưởng và kiến thức trong quá trình chuyển đổi.

4.4. Đảm bảo sự linh hoạt trong triển khai công nghệ

Trong quá trình chuyển đổi số, không phải lúc nào công nghệ mới cũng hoạt động như dự kiến. Các nhà lãnh đạo cần phải có khả năng điều chỉnh chiến lược và kế hoạch dựa trên thực tế và các kết quả thu được trong quá trình triển khai. Điều này đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.

Cách thực hiện:

• Tối ưu hóa các công cụ công nghệ: Sau khi triển khai công nghệ mới, lãnh đạo cần theo dõi kết quả và điều chỉnh nếu công cụ đó không mang lại hiệu quả như kỳ vọng.
• Đưa ra các giải pháp thay thế: Khi gặp phải những vấn đề phát sinh trong quá trình chuyển đổi, lãnh đạo cần phải nhanh chóng đưa ra giải pháp thay thế để duy trì quá trình chuyển đổi.

4.5. Đầu tư vào công nghệ và nguồn lực phù hợp

Để chuyển đổi số thành công, lãnh đạo cần phải đầu tư vào công nghệ và nguồn lực phù hợp. Điều này bao gồm việc lựa chọn công nghệ tiên tiến nhưng cũng phải phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của doanh nghiệp. Nhà lãnh đạo cần phải có cái nhìn dài hạn, đầu tư vào các công nghệ có thể đem lại giá trị bền vững cho doanh nghiệp.

Cách thực hiện:

• Lựa chọn công nghệ đúng đắn: Xem xét các công nghệ có thể giúp doanh nghiệp tăng trưởng và phát triển bền vững, ví dụ như AI, Big Data, hoặc các giải pháp đám mây.
  
• Đầu tư vào nhân sự: Đảm bảo rằng đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản và có đủ kỹ năng để vận hành công nghệ mới.

5. Thách thức thường gặp khi lãnh đạo triển khai chuyển đổi số 

Các nhà lãnh đạo phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc triển khai chuyển đổi số. Dưới đây là một số thách thức phổ biến mà lãnh đạo thường gặp phải khi bắt tay vào chuyển đổi số, kèm theo lời dẫn và phân tích chi tiết để hiểu rõ hơn về các vấn đề này và cách giải quyết chúng.

1 - Thiếu sự đồng thuận nội bộ

Một trong những “điểm nghẽn vô hình” nhưng phổ biến nhất là sự chia rẽ trong nhận thức và cam kết giữa các cấp trong tổ chức.

• Ban lãnh đạo cấp cao có thể quyết tâm chuyển đổi, nhưng các phòng ban thực thi lại chưa hiểu rõ mục tiêu.
• Đôi khi ngay cả trong ban điều hành, cũng tồn tại sự mâu thuẫn giữa “muốn chuyển đổi” và “ngại thay đổi”.

Giải pháp:

• Truyền thông rõ ràng và thường xuyên về mục tiêu – lợi ích – lộ trình chuyển đổi.
• Tổ chức các buổi đối thoại chiến lược giữa các phòng ban để giải tỏa nghi ngờ và tăng cường gắn kết.

2 - Nhân sự e ngại thay đổi, thiếu kỹ năng số

Thay đổi mô hình làm việc, ứng dụng công nghệ mới khiến nhiều nhân sự cảm thấy mất an toàn, hoang mang, thậm chí chống đối thụ động.

• Tâm lý phổ biến: “Cái cũ vẫn đang chạy tốt”, “Tôi không quen phần mềm mới”, “Không đủ thời gian học cái mới”…
• Đặc biệt, với các nhân sự lâu năm, chuyển đổi số bị hiểu sai thành sự “đào thải ngầm”.

Giải pháp:

• Chủ động xây dựng lộ trình đào tạo ngắn hạn – dài hạn (từ kỹ năng cơ bản đến nâng cao).
• Cử “đại sứ chuyển đổi số” trong từng phòng ban để hỗ trợ đồng nghiệp.
• Gắn đào tạo kỹ năng số với lộ trình thăng tiến – chứ không chỉ là “nhiệm vụ thêm”.

3 - Rào cản về công nghệ và tài chính

Không ít doanh nghiệp (đặc biệt là SME) cho rằng chuyển đổi số = tốn kém, đòi hỏi hạ tầng cao cấp và nguồn lực dồi dào.

• Thiếu ngân sách để triển khai toàn diện các công cụ như ERP, CRM, RPA…
  
  
• Lúng túng trong việc lựa chọn công nghệ phù hợp, dẫn đến đầu tư sai – lãng phí – không hiệu quả.

Giải pháp:

• Bắt đầu từ các bài toán nhỏ, dễ đo lường (quy trình bán hàng, quản lý kho, chăm sóc khách hàng…).
• Tận dụng công nghệ nền tảng mở, mô hình thuê bao (SaaS), giải pháp AI giá rẻ hoặc miễn phí để giảm chi phí đầu tư ban đầu.
• Đồng thời, xây dựng bài toán ROI rõ ràng trước khi triển khai.

4 - Văn hóa doanh nghiệp chưa sẵn sàng

Chuyển đổi số sẽ thất bại nếu diễn ra trên nền văn hóa trì trệ, sợ thay đổi, né trách nhiệm hoặc thiếu niềm tin vào lãnh đạo.

• Văn hóa “an toàn”, ngại sai, sợ bị đánh giá khiến nhân sự không dám thử nghiệm các công cụ mới.
• Thói quen quản lý kiểu “chạy KPI cứng” không còn phù hợp với môi trường linh hoạt và số hóa.

Giải pháp:

• Xây dựng “văn hóa học – thử – sai” ngay từ cấp quản lý.
• Đưa chuyển đổi số trở thành giá trị cốt lõi, gắn với chính sách thưởng, đánh giá hiệu suất, truyền thông nội bộ.
• Lãnh đạo phải làm gương, sử dụng công nghệ và lan tỏa tinh thần đổi mới.

6. Ứng dụng AI hỗ trợ nhà lãnh đạo chuyển đổi số

Trong bối cảnh chuyển đổi số, công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đóng vai trò ngày càng quan trọng, không chỉ giúp tối ưu hóa các quy trình mà còn hỗ trợ các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định chiến lược thông minh hơn.Dưới đây là phân tích về cách AI có thể hỗ trợ nhà lãnh đạo trong quá trình chuyển đổi số.

1 - Phân tích dữ liệu khách hàng (CRM, BI)

AI có thể thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau như website, mạng xã hội, hay dữ liệu mua sắm. Các công cụ như CRM (Customer Relationship Management) giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing và chăm sóc khách hàng hiệu quả, dựa trên phân tích hành vi và nhu cầu của khách hàng. Business Intelligence (BI) sử dụng AI để phân tích dữ liệu lớn và cung cấp thông tin chiến lược cho lãnh đạo doanh nghiệp.

2 - AI hỗ trợ trong quản lý và vận hành

AI giúp tối ưu hóa quy trình vận hành, tự động hóa công việc lặp đi lặp lại và giảm chi phí. Điều này giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả công việc, giảm thiểu sai sót và tăng năng suất lao động.

Ứng dụng cụ thể:

• UiPath (RPA - Robotic Process Automation): Sử dụng AI để tự động hóa các quy trình văn phòng như nhập liệu, kiểm tra dữ liệu, tạo báo cáo, giúp giảm tải công việc cho nhân viên.
• SAP Leonardo: Một nền tảng AI của SAP giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chuỗi cung ứng, quản lý kho và tự động hóa quy trình sản xuất.
• Salesforce Einstein: AI giúp tự động hóa và phân tích dữ liệu khách hàng, từ đó tối ưu hóa quy trình bán hàng và marketing.

3 - AI cho tuyển dụng và đào tạo nội bộ

AI trong tuyển dụng có thể giúp nhà lãnh đạo tìm kiếm ứng viên phù hợp bằng cách phân tích các đặc điểm của ứng viên và đánh giá sự phù hợp với yêu cầu công việc. Không chỉ vậy, AI còn giúp tối ưu hóa quá trình đào tạo nhân viên thông qua các công cụ học máy (Machine Learning) và nền tảng học trực tuyến.

Ứng dụng cụ thể:

• HireVue: Sử dụng AI trong quá trình tuyển dụng, phân tích các cuộc phỏng vấn video để đưa ra các đánh giá về sự phù hợp của ứng viên với công việc.
• LinkedIn Talent Insights: AI giúp các nhà lãnh đạo tìm kiếm và lựa chọn nhân tài phù hợp, đồng thời đưa ra các phân tích về xu hướng nhân sự trong ngành.
• Coursera for Business: AI phân tích nhu cầu học tập của nhân viên và gợi ý các khóa học phù hợp, từ đó nâng cao kỹ năng số và năng lực công việc cho đội ngũ nhân viên.

7. Các ví dụ thực tế về nhà lãnh đạo chuyển đổi số thành công

Dưới đây là phân tích các ví dụ thực tế về các nhà lãnh đạo chuyển đổi số thành công, từ các công ty lớn đến các doanh nghiệp nhỏ và vừa, cùng với lời dẫn từ các chuyên gia.

1 - Amazon – Chuyển đổi số giúp trở thành "gã khổng lồ" thương mại điện tử

Amazon là một trong những ví dụ điển hình về sự thành công trong việc chuyển đổi số. Nhà sáng lập Jeff Bezos đã nhận thức rất rõ vai trò của công nghệ trong việc thay đổi cách thức mua bán và phục vụ khách hàng. Bắt đầu từ một công ty sách trực tuyến, Amazon đã ứng dụng công nghệ để mở rộng sang nhiều lĩnh vực như bán lẻ, điện toán đám mây (AWS), trí tuệ nhân tạo (AI), và nhiều lĩnh vực khác.

Chiến lược chuyển đổi số:

• Ứng dụng AI và máy học: Amazon sử dụng AI để dự đoán nhu cầu của khách hàng, tối ưu hóa kho bãi và giao hàng, từ đó mang đến trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và tiện lợi.
• Amazon Web Services (AWS): AWS đã trở thành một trong những dịch vụ đám mây hàng đầu, cung cấp công cụ hỗ trợ chuyển đổi số cho các doanh nghiệp khác.

2 - Vingroup – Mô hình chuyển đổi số đa ngành

Vingroup, dưới sự lãnh đạo của Phạm Nhật Vượng, đã thực hiện chuyển đổi số không chỉ trong một lĩnh vực mà trên nhiều mặt của doanh nghiệp, từ bán lẻ, bất động sản đến ô tô và công nghệ. Việc áp dụng công nghệ số giúp Vingroup trở thành một trong những tập đoàn lớn nhất tại Việt Nam.

Chiến lược chuyển đổi số:

• Ứng dụng công nghệ trong bất động sản: Vingroup phát triển các nền tảng trực tuyến để bán và quản lý bất động sản, giúp khách hàng tìm kiếm và giao dịch nhanh chóng.
• Xe điện VinFast: Ứng dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất ô tô điện và xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến.

Chuyển đổi số là một hành trình dài và đầy thử thách, nhưng nếu nhà lãnh đạo trang bị đầy đủ năng lực và chiến lược phù hợp, doanh nghiệp có thể vượt qua mọi thách thức và phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên số. Việc xây dựng văn hóa số và áp dụng công nghệ hiệu quả sẽ là chìa khóa dẫn đến thành công.